Informativa sulla Privacy

Al fine di garantire il corretto funzionamento dei servizi informativi e operativi, la piattaforma raccoglie differenti categorie di informazioni, limitandosi esclusivamente a quanto strettamente necessario per il perseguimento delle finalità dichiarate.

Dati identificativi e di contatto

In fase di interazione avanzata, registrazione o invio di richieste esplicite, possono essere acquisiti dati quali il nome, il cognome, la data di nascita, l'indirizzo di posta elettronica e i recapiti telefonici. Tali dati sono essenziali per validare l'identità dell'utente e stabilire un canale di comunicazione diretto ed efficiente.

Dati di utilizzo e di navigazione

I sistemi informatici preposti al funzionamento del portale acquisiscono in modalità automatica alcune informazioni tecniche relative alla navigazione. Questa categoria include gli indirizzi IP, i log di accesso, gli orari delle richieste effettuate, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server e i percorsi di navigazione interni alle sezioni del portale.

Dati sui dispositivi e sulle transazioni

Vengono raccolti dati relativi alle caratteristiche hardware e software dei dispositivi impiegati per accedere alla piattaforma, inclusi il sistema operativo e la tipologia di browser. Nei casi in cui vengano effettuati trasferimenti o transazioni di servizio, se applicabili, vengono registrati i dati contabili e i dettagli cronologici essenziali per comprovare la regolarità delle operazioni.

Comunicazioni con il servizio di assistenza

Tutte le informazioni trasmesse volontariamente dall'utente attraverso la compilazione di moduli di contatto, messaggi email o sessioni di supporto testuale vengono memorizzate temporaneamente per consentire l'evasione accurata dei quesiti e migliorare gli standard del servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali degli utenti poggia su presupposti giuridici chiari e definiti dalle normative vigenti. La piattaforma elabora i dati esclusivamente in presenza di almeno una delle seguenti condizioni:

L'adempimento di obblighi contrattuali o l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato.

Il legittimo interesse del titolare, legato alla sicurezza dei sistemi informatici, alla prevenzione delle frodi e all'ottimizzazione qualitativa dei contenuti proposti.

Il consenso esplicito e informato fornito dall'utente per finalità specifiche, come l'invio di comunicazioni informative o commerciali personalizzate.

L'assolvimento di specifici obblighi di legge previsti dall'ordinamento giuridico italiano ed europeo.

Le informazioni raccolte sono utilizzate principalmente per garantire una gestione fluida e protetta della piattaforma. Le finalità core includono la creazione e l'amministrazione dell'account utente, la verifica dei requisiti obbligatori di idoneità (incluso il superamento della maggiore età), la fornitura di un'assistenza tecnica rapida in caso di anomalie e la notifica di aggiornamenti strutturali del servizio.

Inoltre, i dati di navigazione vengono elaborati in forma aggregata per scopi statistici, al fine di comprendere l'efficacia dei contenuti pubblicati, innalzare i livelli di sicurezza informatica contro potenziali attacchi cyber e personalizzare l'esperienza utente in base alle preferenze manifestate.

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, o in conformità con i termini di prescrizione previsti dalle leggi civili, fiscali e penali vigenti nel territorio di riferimento. Al termine del periodo di conservazione stabilito, o in seguito a una richiesta legittima di cancellazione che non configga con obblighi legali di ritenzione, i dati vengono eliminati in modo definitivo o resi completamente anonimi attraverso metodologie informatiche irreversibili.

I dati degli utenti non sono oggetto di diffusione indiscriminata né di vendita a soggetti commerciali terzi. La comunicazione a entità esterne avviene esclusivamente per esigenze operative ed è limitata a fornitori di servizi tecnici qualificati, responsabili esterni del trattamento dati, società di hosting e consulenti legali o amministrativi. Ciascun fornitore è vincolato da stringenti accordi contrattuali che impongono il mantenimento della massima riservatezza e l'adozione di protocolli di sicurezza adeguati. I dati possono inoltre essere messi a disposizione delle autorità giudiziarie o di controllo qualora vi sia un obbligo formale di legge.

L'elaborazione e l'archiviazione dei dati avvengono prevalentemente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora per motivi tecnici o logistici si rendesse necessario il trasferimento di informazioni verso paesi extra-UE, la piattaforma garantisce l'adozione di tutele legali appropriate, quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza specifiche, assicurando che il livello di protezione dei dati personali rimanga equivalente a quello garantito all'interno dell'Unione.

BetFlag adotta protocolli di sicurezza logica, fisica e organizzativa all'avanguardia per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni accidentali, perdite, distruzioni o utilizzi illeciti. Tra le misure implementate figurano la crittografia dei flussi di trasmissione dati, l'utilizzo di firewall protettivi e il controllo rigoroso degli accessi interni riservati al solo personale autorizzato. Si specifica, tuttavia, che nessun sistema di trasmissione digitale o di archiviazione elettronica può essere ritenuto sicuro in modo assoluto, pertanto la piattaforma profonde il massimo sforzo ragionevole senza poter fornire garanzie assolute di impenetrabilità.

In conformità con la legislazione vigente in materia di protezione dei dati personali, l'utente può esercitare in qualsiasi momento diritti specifici a tutela della propria sfera privata. Tra questi figurano:

Il diritto di accesso ai propri dati per conoscerne l'origine, le finalità e le modalità di trattamento.

Il diritto di rettifica e aggiornamento in caso di dati inesatti o incompleti.

Il diritto alla cancellazione (oblio) qualora i dati non siano più necessari o in assenza di basi legali per la ritenzione.

Il diritto di limitazione del trattamento nelle ipotesi previste dalla norma.

Il diritto alla portabilità dei dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

Il diritto di opposizione al trattamento per motivi legittimi o per finalità di marketing diretto.

Per sottoporre qualsiasi richiesta di chiarimento, inoltrare istanze relative all'esercizio dei propri diritti privacy o richiedere la revoca del consenso precedentemente accordato, l'utente può contattare la struttura preposta inviando una comunicazione formale all'indirizzo email dedicato: betflag_support@gmail.com. Le istanze verranno prese in carico e riscontrate nei tempi previsti dalla normativa, senza costi ingiustificati per l'interessato.

La presente Informativa sulla privacy può subire variazioni nel corso del tempo per effetto dell'introduzione di nuove funzionalità sulla piattaforma o di modifiche del quadro normativo di riferimento. La versione aggiornata sarà costantemente disponibile per la consultazione pubblica all'interno di questa sezione, con l'indicazione esplicita della data di rilascio.